MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile sabunal.com üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: Bosnalı Sabun Yağ ve Kimyevi Ürünler Sanayi Ticaret Limited Şirketi Vergi Dairesi: Güzelhisar Vergi Dairesi Vergi No: 1800061882 MERSİS No: 0180006188200015 İnternet Sitesi: sabunal.com E-posta: info@sabunal.com

Satıcının güncel adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri internet sitesinin İletişim bölümünde yer almaktadır.

ALICI

Alıcıya ait ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve diğer bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından sağlanan bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının sabunal.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, teslimat/kargo bedeli ve siparişin toplam tutarı siparişin tamamlanmasından önce Alıcıya gösterilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişe ilişkin kesin ürün ve fiyat bilgileri, Alıcının elektronik ortamda onayladığı sipariş ve ön bilgilendirme kayıtlarında yer alır.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında sabunal.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Ödeme yöntemine bağlı olarak banka, ödeme kuruluşu veya ilgili hizmet sağlayıcının koşulları uygulanabilir.

Siparişin işleme alınması, seçilen ödeme yöntemine göre ödemenin veya gerekli ödeme onayının başarıyla alınmasına bağlı olabilir.

5. Teslimat

Siparişler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, hazırlanma süresi, teslimat adresi ve taşıyıcı firmanın çalışma koşullarına göre değişebilir. Tüketici işlemlerinde teslimat, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süresi içerisinde SABUNAL'a yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin ayrıntılı koşullar ve iade süreci, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili iade/cayma politikalarında belirtilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetler için cayma hakkı uygulanmaz.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuattaki şartların oluşması durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisna, her ürünün niteliğine ve teslim/ambalaj durumuna göre mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

8. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

İade edilecek ürünün gönderim yöntemi ve varsa iade kargo sürecine ilişkin bilgiler Alıcıya Ön Bilgilendirme Formunda veya internet sitesinde bildirilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

9. Siparişin İfasının Mümkün Olmaması

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Alıcı, mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat bakımından her durumda ifa imkânsızlığı anlamına gelmeyebilir.

10. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, ilgili mevzuat ve SABUNAL'ın KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinde Alıcının 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Uyuşmazlığın niteliği ve parasal sınırlar dikkate alınarak tüketici hakem heyetlerine veya yetkili tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu, siparişe ilişkin temel bilgileri inceleyebildiğini ve gerekli onayları verdiğini kabul eder.

İşbu sözleşme, tarafların elektronik ortamda onay işlemlerinin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.